Alla löydät valikoiman Kasvetaan yhdessä -hankkeen aikana PK-yritysten valmennuksissa käytettyjä työkaluja. Voit hyödyntää niitä vapaasti oman organisaatiosi kehittämistyössä.
Yhteisöllisyys
Kenelle: Yhteistyön aloitusvaiheessa tai sellaisessa vaiheessa, kun havaitaan että yhteistyön tekemiseen tarvitaan rakenteita ja pelisääntöjä. Yhteistyö voi koskea kahden ryhmän tai organisaation välistä yhteistyötä
Miksi: Yhteistyötä aloittaessa kannattaa sopia asioista ja puhua auki yhteisiä käytäntöjä. Usein näitä pidetään itsestään selvyyksinä ja matkan varrella havaitaan, että asioita ymmärretään kuitenkin eri tavoin. Työkalu nostaa keskusteluun yhteistyön perusedellytykset ja näistä sovitaan yhdessä.
Ennakointi
Kenelle: Liiketoiminnan kehitystyöhön osallistuville kaikissa bisneksissä.
Miksi: Ajattelu eri horisontissa saa menemään pidemmälle kuin tavanomainen keskittyminen tilanteen korjaamiseen vain nykyhetkessä. Kolmen horisontin menetelmä yhdistää nykyhetken ja halutun tulevaisuuden. Se auttaa tunnistamaan muutostarpeet, joita voi esiintyä siirryttäessä kohti visiota. 3 horisonttia auttaa jäsentämään/luomaan yhteistä ymmärrystä tarvittavista toimenpiteistä ja resursseista lyhyellä ja pidemmällä aikavälillä.
Asiakasymmärrys
Kenelle: Myynti- ja markkinointitiimeille kaikissa bisneksissä.
Miksi: Auttaa ymmärtämään asiakkaan tarpeita ja pitämään huomion asiakkaassa. Tiivistää eri keinoin hankittua
ymmärrystä palvelun asiakkaista. Luovat empatiaa asiakasta kohtaan, kun ymmärrys asiakkaan haasteista, huolista, tarpeista ja toiveista tulee näkyväksi (Asiakas ei ole vain segmentti tai numerokoodi excelissä). Helpottaa kommunikointia ja luo yhteistä ymmärrystä kehittäjätiimin sisällä ja sidosryhmien kanssa.
Työn ja prosessien kehittäminen
Kenelle: Työyhteisölle, joka tekee samaa työtä tai on vahvasti sidoksissa yhteiseen työhön, esimerkiksi asiakkaan tai saman työprosessin kautta.
Miksi: Jatkuvasti ja vähittäin muuttuvassa työssä työn punainen lanka saattaa kadota: työnjaon selkeys, työtehtävien priorisointi ja yhteistyön tavat voivat hämärtyä. Kehityskartta auttaa jäsentämään yhteistä tilannekuvaa nykytyöstä ja lähitulevan suunnasta.